Το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΚΠΙΣΝ) αναζητεί άτομα για να καλύψουν θέσεις Εκπροσώπων Εξυπηρέτησης Επισκεπτών με μερική απασχόληση (4ωρη σε 5ήμερη βάση) και θα αναφέρονται στους Visitors Experience Supervisors. Οι ιδανικοί/ές υποψήφιοι/ες θα συμβάλλουν στη δημιουργία ξεχωριστών εμπειριών για τους επισκέπτες του ΚΠΙΣΝ, μέσα από άριστη εξυπηρέτηση, τόσο στη δια ζώσης επικοινωνία όσο και μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Κύρια καθήκοντα και βασικές αρμοδιότητες:
Παρέχει πληροφορίες στους επισκέπτες
Διαχειρίζεται παράπονα
Παρέχει εξυπηρέτηση Μελών
Πραγματοποιεί εγγραφή Μελών
Αναλαμβάνει πώληση οικογενειακών σακιδίων, εισιτηρίων, κ.α.
Συντονίζει δανεισμό εξοπλισμού (αμαξίδια, κράνη, κουβέρτες, πιόνια σκάκι, κ.α.)
Χειρίζεται τηλεφωνικό κέντρο (κεντρική γραμμή, σχολεία, ξεναγήσεις, Μέλη, εθελοντές, κ.α.)
Διαχειρίζεται το e-mail του οργανισμού
Διαχειρίζεται το Facebook Inbox
Απαραίτητα προσόντα:
Απόφοιτος/η ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ ημεδαπής ή αλλοδαπής
Άριστη γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (επίπεδο C2) σε προφορικό και γραπτό λόγο
Η καλή χρήση άλλων ξένων γλωσσών θα συνεκτιμηθεί
Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών (τουλάχιστον 2 ετών)
Καλή γνώση Η/Υ.
Απαιτούμενες δεξιότητες και επιθυμητά χαρακτηριστικά:
Ανεπτυγμένη ικανότητα στη διαπροσωπική επικοινωνία
Εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
Ομαδικό πνεύμα
Επιθυμία εργασίας σε δομημένο και απαιτητικό περιβάλλον διεθνών προδιαγραφών
Θετικός χαρακτήρας
Διαδικασία υποβολής αίτησης
Προθεσμία υποβολής αιτήσεων έως 25 Απριλίου 2023, στις 16:59 ώρα Ελλάδας
Οι ενδιαφερόμενοι/ες θα πρέπει να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα, καθώς και μία σύντομη επιστολή εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Όλες οι αιτήσεις θα αξιολογηθούν πρώτα από ανεξάρτητη εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού. Θα ακολουθήσουν συνεντεύξεις με όσους και όσες περιληφθούν στη βραχεία λίστα. Όλοι/ες οι υποψήφιοι/ες θα λάβουν γραπτή ενημέρωση για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Όλες οι εγκαταστάσεις και τα γραφεία του ΚΠΙΣΝ είναι πλήρως προσβάσιμα σε Άτομα με Αναπηρία.
Συντάξεις Ιανουαρίου 2025. Νωρίτερα πριν τις γιορτές η πληρωμή των κύριων και επικουρικών συντάξεων και…
Ο προϋπολογισμός, οι αυξήσεις στις συντάξεις αλλά και η μείωση των ασφαλιστικών εισφορών βρέθηκαν στο…
ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Όλες οι επιχειρήσεις-εργοδότες, που έχουν ενταχθεί στον μηχανισμό της ψηφιακής κάρτας…
Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης συνοψίζει τις περιοχές στις οποίες λήγει η προθεσμία υποβολής δηλώσεων για…
Αναρτήθηκαν τα ειδοποιητήρια ΕΦΚΑ Οκτωβρίου 2024 για εκτύπωση και πληρωμή εισφορών ΕΦΚΑ Μη Μισθωτών ασφαλισμένων…
Από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού υπενθυμίζεται ότι από τις 25.10.2024 έχει ανακοινωθεί ο…