Αριθμ. 31993 ΕΞ2024 – ΦΕΚ Τεύχος Β 5345/23.09.2024
Τροποποίηση της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/ 22.9.2023 κοινής απόφασης των Υπουργών Προστασίας του Πολίτη και Ψηφιακής Διακυβέρνησης «Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού των φυσικών προσώπων από το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας» (Β’ 5619).
ΟΙ ΥΠΟΥΡΓΟΙ
ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ – ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
αποφασίζουμε:
Την τροποποίηση της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/ 22.9.2023 κοινής απόφασης των Υπουργών Προστασίας του Πολίτη και Ψηφιακής Διακυβέρνησης «Δημιουργία Ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού των φυσικών προσώπων από το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας» (Β’ 5619), ως ακολούθως:
Άρθρο 1
Αντικατάσταση του άρθρου 2 της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης
Το άρθρο 2 της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης αντικαθίσταται ως εξής:
«Άρθρο 2
Προγραμματισμός ραντεβού στην ειδική πλατφόρμα εξυπηρέτησης
1. Το φυσικό πρόσωπο, εφεξής αιτών, εισέρχεται στην πλατφόρμα, είτε απευθείας, είτε μέσω σχετικού ηλεκτρονικού συνδέσμου που διατίθεται στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης(gov.gr-ΕΨΠ), με χρήση των προσωπικών του κωδικών διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
2. Ο αιτών μπορεί να υποβάλει αίτημα για ραντεβού με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παρούσα και για λογαριασμό των τέκνων του που είναι άνω των 12 ετών. Τα στοιχεία των τέκνων αντλούνται αυτόματα μέσω διαλειτουργικότητας με το Μητρώο Πολιτών. Στην περίπτωση αυτή οφείλει να επιλέξει από την αντίστοιχη λίστα το πρόσωπο το οποίο αφορά το ραντεβού, ενώ προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί στο ραντεβού το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έχει δημιουργηθεί το ραντεβού. Για κάθε άλλη περίπτωση σχετικά με την υποβολή αιτήματος για ραντεβού για λογαριασμό κάθε άλλου τρίτου προσώπου, αλλά και των ανήλικων τέκνων του αιτούντος που αναφέρονται στο πρώτο εδάφιο της παρ. 2, ακολουθείται η διαδικασία του άρθρου 4Α. Η διαδικασία του άρθρου 4Α μπορεί να ακολουθηθεί και από τον ίδιο τον αιτούντα για το δικό του ραντεβού.
3. Μετά την είσοδο στην ανωτέρω πλατφόρμα, ο αιτών αφού πραγματοποιήσει επισκόπηση των στοιχείων του, καταχωρίζει τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου και προαιρετικά τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου, τα οποία δύναται να αντλούνται από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.). Στη συνέχεια επιλέγει την αρμόδια Αρχή Έκδοσης και την ημερομηνία και ώρα που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.
4. Σε συνέχεια της ολοκλήρωσης της κράτησης ραντεβού αποστέλλεται μήνυμα ενημέρωσης στη δηλωθείσα σύμφωνα με την παρ. 3 ηλεκτρονική διεύθυνση, στο οποίο περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, βασικές πληροφορίες σχετικές με τη διεκπεραίωση της αιτηθείσας διαδικασίας, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας της Αρχής Έκδοσης στην οποία έχει επιλέξει να απευθυνθεί ο αιτών.
5. Το αίτημα προγραμματισμού ραντεβού μπορεί να επαναπρογραμματιστεί ή να ακυρωθεί ή να υποβληθεί εκ νέου, σύμφωνα με τη διαδικασία του παρόντος άρθρου.
6. Σε τακτά χρονικά διαστήματα που εξαρτώνται από την ημερομηνία του ραντεβού αποστέλλονται από την πλατφόρμα μηνύματα υπενθύμισης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ο αιτών σύμφωνα με την παρ. 3 του παρόντος, με αντίστοιχο περιεχόμενο με το αρχικό μήνυμα που έλαβε κατά τον προγραμματισμό του ραντεβού του.».
Άρθρο 2
Αντικατάσταση της παρ. 4 του άρθρου 4 της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης
1. Η παρ. 4 του άρθρου 4 της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/ 22.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης αντικαθίσταται ως εξής:
«4. Μετά την είσοδο στην ανωτέρω πλατφόρμα ο αρμόδιος εξουσιοδοτημένος υπάλληλος της Ελληνικής Αστυνομίας αναζητά το ενδιαφερόμενο πρόσωπο με χρήση ονοματεπωνυμικών στοιχείων, ημερομηνία γέννησης και ΑΦΜ και δύναται να επιλέξει μόνο την Υπηρεσία όπου εργάζεται ώστε να διεκπεραιώσει τη διαδικασία νέου ραντεβού για έκδοση ή αντικατάσταση ταυτότητας. Αν ο αιτών δεν έχει δηλωμένα στοιχεία επικοινωνίας στο σύστημα, ο αρμόδιος εξουσιοδοτημένος υπάλληλος της Ελληνικής Αστυνομίας καλείται να συμπληρώσει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προαιρετικά τον αριθμό κινητού τηλεφώνου προκειμένου να προχωρήσει στην κράτηση.».
Άρθρο 3
Προσθήκη άρθρου 4Α στην υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 κοινή υπουργική απόφαση
Μετά το άρθρο 4 της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/ 22.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης, προστίθεται άρθρο 4Α σχετικά με την υλοποίηση της διαδικασίας της παρούσας ενώπιον των ΚΕΠ ως εξής:
«Άρθρο 4Α
Είσοδος υπαλλήλων ΚΕΠ στην ειδική πλατφόρμα ραντεβού για την έκδοση ή την αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας
1. Τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να προγραμματίσουν την ημερομηνία ραντεβού για τα ίδια αλλά και λογαριασμό τρίτων προσώπων για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας, πλην των ειδικών περιπτώσεων του άρθρου 4, και μέσω των Κ.Ε.Π. Ο αρμόδιος εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του Κ.Ε.Π. εισέρχεται στην πλατφόρμα, η οποία λειτουργεί μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr – ΕΨΠ), κατόπιν αυθεντικοποίησης του με Κωδικούς Δημόσιας Διοίκησης, όπως ορίζονται στο άρθρο 2 της υπό στοιχεία 29810 ΕΞ 2020 (Β’ 4798) απόφασης του Υπουργού Επικρατείας. Ο έλεγχος της ιδιότητας του ως αρμοδίου εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου του ΚΕΠ γίνεται με κλήση της διαδικτυακής υπηρεσίας «Ρόλοι και Δικαιώματα υπαλλήλων του ΚΕΠ σε Πληροφοριακά Συστήματα», που διατίθεται μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ.
2. Μετά την είσοδο στην ειδική πλατφόρμα, ο αρμόδιος εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του Κ.Ε.Π, επιλέγει την υπηρεσία που επιθυμεί το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αφορά η προς διεκπεραίωση διαδικασία και στη συνέχεια, αφού του προτείνει να εγγραφεί στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.), συμπληρώνει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προαιρετικά τον αριθμό κινητού τηλεφώνου προκειμένου να προχωρήσει στην κράτηση.
3. Στη συνέχεια, η πλατφόρμα παρουσιάζει τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα για τα οποία μπορεί το φυσικό πρόσωπο να προγραμματίσει το ραντεβού. Μετά την επιλογή του επιθυμητού χρονικού διαστήματος, ολοκληρώνεται η διαδικασία.
4. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το φυσικό πρόσωπο λαμβάνει τον μοναδικό κωδικό αριθμό ραντεβού, μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό επαλήθευσης (QR Code) καθώς και τις ακριβείς ώρες του προγραμματισμένου ραντεβού.
5. Για την εξυπηρέτηση των χρηστών του πληροφοριακού συστήματος, διατίθεται, δέκα (10) ημέρες πριν από την έναρξη της διαδικασίας στα ΚΕΠ, εγχειρίδιο χρήσης της ηλεκτρονικής εφαρμογής καθώς και υπηρεσία εξυπηρέτησης των χρηστών (help desk) για την αναφορά και επίλυση των προβλημάτων και την παροχή οδηγιών.»
Άρθρο 4
Προσθήκη άρθρου 5Α στην υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 κοινή υπουργική απόφαση
Μετά το άρθρο 5 της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/ 22.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης, προστίθεται άρθρο 5Α, ως εξής:
«Άρθρο 5Α
Επικαιροποίηση της πλατφόρμας προγραμματισμού των ραντεβού
Λόγω της νέας διαδικασίας του προγραμματισμού των ραντεβού για την έκδοση ταυτότητας ή την αντικατάσταση της παλιάς με νέα που ακολουθείται με την παρούσα, πραγματοποιείται και η επικαιροποίηση της πλατφόρμας προγραμματισμού των ραντεβού.»
Κατά τα λοιπά ισχύει η υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 (Β’ 5619) κοινή υπουργική απόφαση.
Άρθρο 5
Έναρξη ισχύος
Η ισχύς της απόφασης αυτής αρχίζει από τη δημοσίευσή της στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως
Η απόφαση αυτή να δημοσιευθεί στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως
Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)
