Στον νέο ιστότοπο της Γενικής Διεύθυνσης Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου (Τομέας Προστασίας Καταναλωτή), μπορείτε να ενημερώνεστε για τα δικαιώματα που απορρέουν από την καταναλωτική νομοθεσία που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά της και να υποβάλετε ηλεκτρονικά την καταγγελία σας
Οδηγίες Καταγγελίας (Παράδειγμα)
Βήμα 1
Επιλέγουμε Χώρα (πχ Ελλάδα)
Στην Ελλάδα
Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Βήμα 2
Επιλέγουμε Κατηγορία
Καταναλωτικά Αγαθά
Υπηρεσίες
Τραπεζικές Υπηρεσίες
Ασφαλιστικές & Λοιπές Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες
Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών
Ρύθμιση Χρεών
Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Βήμα 3
Επιλέγουμε Τομεακές Πληροφορίες της κατηγορίας (Καταναλωτικά Αγαθά)
Τρόφιμα
Προϊόντα Εκτός Τροφίμων
Καλλυντικά/Φάρμακα/Συμπληρώματα Διατροφής/Βρεφικές Τροφές/Ιατρικά Βοηθήματα
Καύσιμα
Ηλεκτρική Ενέργεια – Φυσικό Αέριο
Βήμα 4
Επιλέγουμε Θέμα Καταγγελίας
Ασφάλεια Τροφίμων (π.χ. αλλοιωμένα)/Επισημάνσεις επί της Συσκευασίας
Αθέμιτη Κερδοφορία
Κανόνες Εμπορίας και Διακίνησης
Παραπλανητική Πληροφόρηση
και υποβάλλουμε την καταγγελία
Διεύθυνση ηλεκτρονικής υποβολής καταγγελίας καταναλωτή
https://kataggelies.mindev.gov.gr/
Το άρθρο δημοσιεύτηκε πρώτη φορά στον Οδηγό του Πολίτη (odigostoupoliti.eu). Επιτρέπεται η αναδημοσίευση (όχι αυτολεξεί) του περιεχομένου του παρόντος άρθρου, μόνο με αναφορά, με ενεργό σύνδεσμο (link)(https://www.odigostoupoliti.eu), της πηγής προέλευσης
